Sanal Pos Sözleşmesi
1. TARAFLAR
İşbu Ödeme Hizmeti Kullanıcı Sözleşmesi ( Sözleşme )
1.14012 SK NO 34 SELVİLİ MAH KARABAĞLAR İZMİR adresinde mukim VALLET Teknoloji Limited
Şirketi ve e-mail adresleri: [email protected], [email protected] (Bundan sonra VALLET olarak
anılacaktır) ile
VALLET'ın, onaylanmış ve/veya onay aşamasındaki bir başvuruyu sebep göstermeksizin reddetme
ve/veya ek bilgi, belge talep etme hakkı saklıdır.
Ödeme Hizmeti Kullanıcısı tarafından gerçeğe uygun olmayan yanlış bilgi, belge vermesi
nedeni ile doğabilecek tüm zararlardan sorumlu olacaktır.
İş bu Sözleşme'nin Taraflar arasında elektronik ortamda onaylama yapılmak suretiyle veya
fiziken akdedilmesi mümkündür.
Sözleşme'nin elektronik ortamda onaylama yönetimiyle akdedilmesi halinde iş bu Sözleşme'yi
akdeden Ödeme Hizmeti Kullanıcısı adına akdeden kişi ve Sözleşme'nin akdedildiği telefon hattının
sahibi ve Sözleşme'nin akdedildiği IP adresine bağlı hattın abonesi ve sahibi olan kişi veya kişiler
aşağıdaki hususları taahhüt etmektedir:
İş bu Sözleşme'yi tek başına akdetmeye yetkili olduğunu, tüzel kişilik söz konusu olduğunda
işlemi yapmak için tüzel kişilikten yetki almış olduğunu, bu bakımdan tüzel kişilik adına işlem
yaptığını beyan, kabul ve taahhüt eder.
İş bu Sözleşme online ortamda akdedilmiş ise, İş bu Sözleşme'yi akdeden kişi tüzel kişinin
edimleri bakımından Türk Borçlar Kanunu'nun 128. maddesi uyarınca tüzel kişiliğin iş bu
Sözleşme'deki edimlerinin garantörü olduğunu beyan, kabul ve taahhüt eder. Sözleşme'nin
elektronik ortamda onaylama yöntemiyle akdedilmesi halinde Ödeme Hizmeti Kullanıcı'sı bağlantısı
e-mail adresine iletilen Sözleşme'nin bir çıktısını alacak ve tüzel kişiliğin varlığı halinde imza sirküleri
ile birlikte VALLET'in yukarıda belirtilen adresine gönderecektir. Fiziki olarak ve Islak imzalı
imzalanan sözleşmelerde bu hüküm uygulanmayacaktır.
Bu Bilgiler Sözleşme'nin Ekinde Teslimi Zorunlu Evraklar İle Temin Edilecek Olup; Eksik Evrak
sunulması durumunda VALLET Sözleşme'nin yürürlüğe koymama hakkına her durumda sahiptir.
VALLET ve Ödeme Hizmeti Kullanıcısı ayrı ayrı Taraf, birlikte Taraflar olarak anılacaktır.
2.SÖZLEŞME'NİN KONUSU VE AMACI
2.1. VALLET, e-ticaret ve/veya sair elektronik ortamlarda, faaliyette bulunan ve e-ticaret platformu
olarak faaliyet gösteren Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'na, platform üzerinden gerçekleşen satışların ve
vermiş olduğu hizmetlerin bedellerini tahsil etmesi için ödeme hizmetleri altyapısı ve çözümleri
sunmaktadır. İnternet ve Mobil Cihaz aracılığı ile sunulan ürün ve hizmetler için Ödeme Hizmeti
Kullanıcısı'nın online ödemeler yapmasını sağlamaktadır.
2.2. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, Pazaryeri platformu üzerinden internet sitesi veya Mobile
Cihaz ya da platform bağımsız herhangi bir dijital uygulama aracılığı ile sunulan ürün ve hizmetler
için online ödemeler yapmak isteyen, e-ticaret ve/veya sair elektronik ortamlarda satış faaliyetinde
bulunan ve varsa kendisine ait olan aşağıda yazılan adresi/adreslerdeki internet sitesi (İnternet
Sitesi) üzerinden yürüten gerçek veya tüzel kişidir.
2.2.1. Sanal posun kullanılacağı web adresi/adresleri
2.2.2. Gönderilecek ödemelerin IP bilgisi
Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, VALLET'ın sunmakta olduğu sanal ödeme çözümleri hizmetinden
yararlanmak istemekte olup, Son Kullanıcı'lar tarafından yapılacak ödemeler için İnternet Sitesi'nde
yer alacak olan VALLET'ın sunacağı güvenli online ödeme çözümü (Sanal POS) ve/veya
VALLET'ın sunacağı güvenli mobil ödeme çözümü üzerinden gerçekleştirilecektir.
2.3. Bu Sözleşme'nin konusu VALLET tarafından Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'na sunulacak olan
Sanal POS hizmetinin şart ve koşullarının belirlenmesidir.
3. TANIMLAR
Bu Sözleşmede;
3.1. Güvenlik Olayı: Bilgi sistemlerinin veya bu sistemler tarafından işlenen bilginin gizlilik, bütünlük
veya erişilebilirliğinin ihlal edilmesini veya ihlale teşebbüste bulunulması veya sahtecilik,
dolandırıcılık tespiti durumlarını,
3.2. Hassas Ödeme Verisi: Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nın, Son Kullanıcı'ları tarafından ödeme
emrinin verilmesinde veya Son Kullanıcı'ların kimliğinin doğrulanmasında kullanılan, ele geçirilmesi
veya değiştirilmesi halinde dolandırıcılık ya da Son Kullanıcı'lar adına sahte işlem yapılmasına
imkân verebilecek şifre, güvenlik sorusu, sertifika, şifreleme anahtarı ile PIN, kart numarası, son
kullanma tarihi, CVV2, CVC2 kodu gibi ödeme araçlarına ilişkin kişisel güvenlik bilgilerini,
3.3. İnternet Sitesi: Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nın online ticaret faaliyetinde ve Ödeme Hizmeti
Kullanıcısına ait olan ______________ uzantılı web-sitesini veya_____________ isimli
mobil uygulama veya ______________ isimli herhangi ortam bağımsız uygulamayı,
3.4.Kanun: 6493 Sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Hizmetleri, Ödeme Hizmetleri ve
Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun ve bu Kanununu,
3.5. Mobil Cihaz: Cep telefonu, Tablet ve bununla sınırlı olmaksızın internet üzerinden veri akışı
sağlayan taşınabilir tüm elektronik cihazları,
3.6. Vallet Yönetim Paneli: Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nın kullandığı, VALLET Ödeme Hizmeti'ne
ait web yönetim arayüzü'nü,
3.7. VALLET Ödeme Hizmeti: Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nın İnternet Sitesi ve/veya VALLET
tarafından sağlanan arayüz ile ödeme yapılarak hizmet fişinin bir suretinin Son Kullanıcı'nın
tanımlanan e-mail adresine gönderilmesi ve sanal ödemenin gerçekleşmesi ile tamamlanan Sanal
Pos süreci,
3.8. Sanal POS: VALLET'ın anlaşmalı olduğu bankadan temin ettiği VALLET'ın sağlayacağı web
servis ile gerek İnternet Sitesi gerekse Mobil Cihaz ya da platform bağımsız çalışabilen herhangi bir
uygulamaya entegre edilen Sanal POS'u,
3.9. Son Kullanıcı: Ödeme Hizmeti Kullanıcısı tarafından sunulan ürün veya hizmetleri Sanal POS
kullanarak satın alanları,
3.10. Teknik Araçlar: Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nın e-ticaret yaptığı web arayüzünü,
3.11. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı Destek Sorumlusu: Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'na Ödeme Hizmeti
kullanımı hakkında destek vermek ve iletişime geçmek üzere VALLET tarafından yetkilendirilmiş,
bu Sözleşme' de belirtilmiş olan personeli,
3.12. Ödeme Kartı: Ödeme yapmayı sağlayan ve VISA, MasterCard ve AMEX kurumları ile işbirliği
içerisinde bir banka tarafından verilen ödeme kartını,
3.13. Gönderen: Kendi ödeme hesabından veya ödeme hesabı bulunmaksızın ödeme emri veren
gerçek veya tüzel kişiyi,
3.14. Pazaryeri: İİnternet Sitesini barındıran Ödeme Hizmeti Kullanıcısına ait olan, online ödeme
platformunu,
3.15. Pazaryeri Sanal Mağaza Sahipleri: Pazaryeri'nin sunduğu teknolojik altyapı sayesinde
Pazaryeri üzerinde ürün veya hizmet satışı yapan vergi levhası olan veya olmayan tüzel ya da
gerçek kişileri,
3.16. Yönetmelik: 29043 Sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Hizmetleri, Ödeme Hizmetleri
ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Yönetmeliği,
ifade eder...
4. SANAL POS ÇALIŞMA PRENSİPLERİNE İLİŞKİN GENEL ESASLAR
4.1. Taraflar, VALLET'ın, bir banka, kredi veya finans kurumu olmadığını ve hizmetin
bankacılık hizmeti olmayıp, bir ödeme aracılığı hizmeti olduğunu ve VALLET'nın Son Kullanıcı'ların
ödemesiyle ilgili bir emanetçi veya yediemin olarak değil, yalnızca ödeme aracı görevi gördüğünü
kabul etmektedir.
4.2. VALLET'ın iş bu Sözleşme uyarınca sunduğu hizmet, 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet
Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun ve ilgili
mevzuat uyarınca tanımlanan bir ödeme hizmetidir.
4.3. VALLET, Sanal POS'ları Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nın İnternet Sitesi'ne entegre etmesi, ve
Son Kullanıcı'lar tarafından İnternet Sitesi'nden sipariş edilen ürün ve hizmetlere ilişkin ödemelerin
bu Sanal POS'lar üzerinden yapılması için gerekli teknolojik altyapıyı temin edecektir.
4.4. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'na ait web sitesinin tahsilat sayfasından yapılacak ödemeler 3D
Secure doğrulama yöntemi ile gerçekleştirilecektir. Ancak, VALLET'ın onayı halinde ve VALLET
tarafından uygun görülen limitler ve/veya teminatların Ödeme Hizmeti Kullanıcı'sı tarafından kabul
edilmesi ve yerine getirilmesi halinde, Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nın talebi doğrultusunda, 3D
Secure doğrulama yöntemi olmayan işlemler için gelecek itiraz, geri bildirimlerden ve ters
ibrazlardan (chargeback) Ödeme Hizmeti Kullanıcısı sorumlu olacaktır.
4.5. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nın Son Kullanıcı'ya ait olduğunu bildirdiği telefona bir sms ile
ödenmesine aracılık edilmesi istenen ödeme ile ilgili mevzuat gereği gönderilmesi gereken içerik
gönderilecektir. Bu içeriğe ve ödemeye Son Kullanıcı onay verdikten sonra Sanal Pos üzerinden 3D
Secure yöntemi ile ödeme hizmetine aracılık yapılacaktır. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nın talebi
doğrultusunda, 3D Secure doğulama yöntemi olmayan işlemler için gelecek itiraz, geri bildirim ve
ters ibrazlardan (chargeback) Ödeme Hizmeti Kullanıcısı sorumlu olacaktır.
4.6. Sunulan Ödeme Hizmeti; ödemesini VALLET ile yapmayı tercih eden Son Kullanıcı'lar için
ödemenin Son Kullanıcı'nın ödeme kartından VALLET Ödeme Hizmeti aracılığı ile tahsil edilmesini
ve Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nın banka hesaplarına aktarılmasını içeren süreçtir.
4.7. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, VALLET Ödeme Hizmetini, Sözleşme'nin imzalanmasını ve
VALLET tarafından entegrasyonun tamamlanmasını ve İnternet Sitesi'nin arayüzüne erişim için
kendilerine şifre ve kullanıcı adının teslim tarihinden itibaren kullanma yetkisine sahip olacaktır.
4.8. Son Kullanıcı için, İnternet Sitesi üzerinden ödeme kartıyla gerçekleştirilecek olan toplam işlem
limiti, VALLET tarafından tek taraflı olarak değiştirilebilecektir.
Söz konusu limitler VALLET tarafından tek taraflı olarak değiştirilebilecektir. Limitlerin
belirlenmemiş olması durumunda ise VALLET sisteminde tanımlı olan limitler geçerlidir.
4.9. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nın günlük işlem limiti TL, tek işlem limiti TL ve günlük
işlem adedi olarak limitlendirilmiştir.
4.10. VALLET Ödeme Hizmeti aracılığı ile yapılan tüm parasal işlemlerde para birimi olarak
Türk Lirası veya taraflarca mutabık kalınan diğer para birimlerinde kullanılır.
4.11. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nın web sitesinde Türkçe Dil Seçeneği olması mecburidir.
5. VALLET'IN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
5.1. VALLET, İnternet Sitesi'ne entegre edilen kendi Sanal Pos'u üzerinden yapılan her bir
işlem için Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'ndan Sözleşme'nin 8. maddesi uyarınca ödeme hizmeti bedeli
adı altında komisyon alacaktır.
5.2. VALLET, Ödeme Hizmeti Kullanıcısı tarafından sağlanan ürün ve hizmetler ile ilgili olarak Son
Kullanıcı'lar tarafından yapılan ödemeleri kabul edecek ve bu ödemeleri, iş bu Sözleşme'de
öngörülen ilkeler kapsamında, Güvenlik Olayı olmadığı durumlarda, işlemi takip eden
belirlenen iş günü, toplu olarak ve ödeme hizmeti bedeli kesildikten sonra, Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nın
banka hesabına transfer edecektir. Güvenlik Olayı olması halinde VALLET ödemeyi bekletebilir.
5.3. VALLET, Ödeme Hizmeti Kullanıcısı mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydı ile her ay sonu
Son Kullanıcı'lar tarafından VALLET Sanal POS'u ile yapılmış olan işlemelere ilişkin hesap
ekstresine Vallet uygulaması üzerinden Yönetim Paneli aracılığı ile ulaşabilecektir. Dekont ayda
bir kere gönderilecektir. Ayrıca Vallet Yönetim Paneli üzerinden yapılan işlem detayları Ödeme
Hizmeti Kullanıcısı tarafından görülebilecektir. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı işlemlerinin mutabakatını
yapmak ve olumsuz bir durum olması halinde en geç 10 gün içinde VALLET'ya yazılı olarak
bildirmekle yükümlüdür. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı tarafından bildirimin yapılmaması veya geç
yapılmasından dolayı doğacak ihtilaflarda, VALLET'ın bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul
eder.
5.4. VALLET, Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nın iş bu Sözleşme'de yerine getirmesi gereken
yükümlülüklerinin ifası için gereken bilgileri vermek ve Ödeme Hizmeti Kullanıcısı tarafından talep
edilmesi halinde Ödeme Hizmeti Kullanıcısı personeli eğitimi için gerekli dokümantasyonu
hazırlamakla sorumludur.
5.5. VALLET, güvenlik ve veri gizliliği hakkında yaşanan sorunların çözümlenebilmesi için,
VALLET çağrı merkezine ulaşımı etkin bir şekilde sağlayacak ve bu konudaki sorunların ve
aksaklıkların giderilebilmesi için azami gayret gösterecektir.
5.6. Taraflar arasında etkin bir iletişim sağlanması amacıyla, VALLET tarafından aşağıda iletişim
bilgileri verilen bir belirlenmiş olup, Ödeme Hizmeti Kullanıcısı tarafından Ödeme Hizmeti Kullanıcısı
Destek Sorumlusu'na Cumartesi, Pazar ve resmi - ulusal tatil günleri haricinde 09.00 18.00
arasında aşağıda belirtilen e-mail yolu ve acil durumlarda telefon vasıtasıyla ulaşabilecektir. Ödeme
Hizmeti Kullanıcısı sözleşmedeki bilgi ve koşullara erişim hakkında bilgi almak için iş bu iletişim
kanallarını kullanacaktır..
E-mail: [email protected], [email protected] ve Telefon: +90 232 332 20 01
5.7. VALLET Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, Ödeme Hizmeti'nin, Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nda
çalışan personellerin hiçbir kusuru olmaksızın çalışmaması, çalışmasını durdurması veya
tanımlanamaması halinde olan arızayı en makul süre içinde VALLET'ya bildirecektir. Ödeme
Hizmeti Kullanıcısı'nın veya personelinin kusuru bulunmaksızın oluşan arızanın giderilmesinden
VALLET sorumludur.
5.8. İş bu Sözleşme'de bahsedilen yükümlülükler çerçevesinde ve 6493 sayılı Kanun ve ilgili
mevzuatı açısından yapılması gereken tüm bildirimler VALLET tarafından Ödeme Hizmeti
Kullanıcı'sının yetkilileri tarafından bildirilen kişi/kişilere yine Ödeme Hizmeti Kullanıcısı tarafından
bildirim yapılacak kişilere ait olduğu bildirilen e-posta adresine yapılacaktır. Bildirimler mevzuat
kapsamında gerekli olan sıklıkta veya VALLET gerekli gördüğü durumlarda yapılacaktır.
5.9. VALLET, yetkisiz kişilerin iletilen bilgilere erişiminin engellenmesi amacıyla VALLET Ödeme
Hizmeti'ni en güncel teknik bilgiye karşılık gelen yüksek güvenlik standartları ile donatmakla
yükümlü olup, VALLET Ödeme Hizmeti'nden iletilen bilgilerin şifrelenmesini de sağlayacaktır.
Ödeme Hizmeti Kullanıcısı her konuda ve her türlü güvenlik önlemlerini almakla yükümlü olup bu
hususta oluşabilecek zararlardan VALLET'yı sorumlu tutamaz ve herhangi bir talepte bulunamaz.
5.10. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nın VALLET'dan alt yapısını aldığı Ödeme Hizmetine aracılık
işleminden sonra, Banka tarafından, 3D secure kullanılmış olsun veya olmasın, Son Kullanıcı'nın
münferiden yaptığı alışveriş işleminin bir şüpheli işlem'' niteliği taşıdığı veya başka gerekçeler ile
askıya alınması talebinin VALLET'ya iletilmesi halinde, VALLET, bu münferit alışveriş bedellerini,
ödeme süresinin sona ermesine kadar ödemeyi erteleme, hiç ödeme yapmama, riskin
gerçekleşmesi halinde ise işlem tutarını iade edeceğinden, Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'na herhangi
bir ödeme yapmama hakkına sahiptir. Bu hüküm, yalnızca işlem ortağı bankanın, VALLET ve Son
Kullanıcı'ya, Son Kullanıcı'nın işleminin şüpheli işlem niteliği taşıdığını bildirmesi halinde, 6493 sayılı
Kanun ve ilgili mevzuatına uygun şekilde uygulama alanı bulacaktır.
5.11. VALLET, gerçekleştirilmiş olan bir ödemeyi 3D secure olsun veya olmasın (tamamlandı
durumuna sahip bir ödeme) Ödeme Hizmeti Kullanıcısı kaynaklı ürün tesliminin yapılamaması veya
işlemin ters ibraz (chargeback) riski taşıması gibi durumlarda Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nın yazılı
talimatına istinaden Son Kullanıcı'ya iade edebilir. Son kullanıcı tarafından satın alınmış bir
mal/hizmetin hiç teslim edilmemesi/verilmemesi veya eksik, kusurlu teslim edilmesi/verilmesi halinde
oluşabilecek tüm zararlardan Ödeme Hizmeti Kullanıcısı sorumludur.
5.12. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, ürün iadesi veya ters ibraz (chargeback) durumlarında, 3D secure
olsun veya olmasın bankalar tarafından VALLET'ya uygulanabilecek kesintilerin VALLET
tarafından bir sonraki ödeme bedelinden kesilebileceğini veya böyle bir meblağ yok ise VALLET
tarafından ayrıca talep edilebileceğini ve bu durumda 3 iş günü içerisinde VALLET'ya ödemekle
yükümlü olduğunu beyan, kabul ve taahhüt eder. Bu gibi durumlarda, Ödeme Hizmeti Kullanıcısı,
VALLET'ın Ödeme Hizmeti Bedeli'ni iade etmesini talep edemez. Herhangi bir Son Kullanıcı'nın
ödemesinin VALLET tarafından iade edilmesi durumunda işleme ilişkin vergiler Ödeme Hizmeti
Kullanıcısından mahsup veya ödeme yolu ile VALLET tarafından tahsil edilecektir. İşlem ortağı
bankaların güvenlik nedeniyle ödeme hizmeti kullanıcısı ile çalışılmasını uygun bulmaması halinde,
ödeme hizmeti kullanıcısı adına tanımlanmış banka ödeme sistemlerinin kullanımı VALLET
tarafından derhal engellenecektir. VALLET bu durumda sözleşmeyi derhal ve tek taraflı olarak fesih
edebilir.
5.13. VALLET, Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nın kart kabul etme politika ve prosedürlerinden sorumlu
olacaktır. Değişikliklerin, işlem ortağı bankalar ve VISA, MasterCard ve diğer ödeme kartı
kuruluşlarının standartlarına uygun olmadığının tespit edilmesi halinde VALLET tarafından verilen
hizmet askıya alınacaktır.
5.14. Ödeme Hizmeti Kullanıcısına tahsis edilen sanal posların kullanımından kaynaklanan ters
ibraz (chargeback) işlemleri ile ilgili sorumlu ve muhatap taraf Ödeme Hizmeti Kullanıcısıdır
Bu işlemler neticesinde VALLET'ın uğrayacağı zararlar Ödeme Hizmeti Kullanıcısından tahsil
edilecektir.
5.15. Sanal POS'tan yapılan işlemlerin riskli görülmesi durumunda VALLET tarafından yapılacak
inceleme süresi boyunca VALLET, Ödeme Hizmeti Kullanıcı hesabına risk tutarı kadar bloke
koyabilecektir.
5.16. Sözleşme maddelerinde belirtilen hususlara Ödeme Hizmeti Kullanıcısı tarafından dikkat
edilmemesi ve Ödeme Hizmeti Kullanıcısından yapılan işlemin onaylanmasına rağmen, sahte
olduğunun anlaşılması veya şüpheli işlem görülmesi, VALLET'ın çalıştığı/çalışmadığı bankaların
ve/veya kurum ve kuruluşların herhangi bir nedenle VALLET'ın tüm hesaplarını herhangi bir ihbar
veya ihtara gerek olmaksızın bloke etmesi, valör uygulaması, fonu kendi tasarrufuna alması, Ödeme
Hizmeti Kullanıcısına yapılacak ödemenin durdurulması / durdurulmasının talep edilmesi vb.
süreçlerin oluşması durumlarında VALLET'ın aynı süreçleri Ödeme Hizmeti Kullanıcısı için de
uygulayacağını Ödeme Hizmeti Kullanıcısı tüm bu hususları iş bu sözleşme kapsamında peşinen
gayri kabili rücu kabul ve taahhüt etmiştir.
5.17. VALLET'ın gerek bankalar gerekse diğer kurum ve kuruluşlar ile gerçekleştirdiği işbirliklerine
ilişkin çalışma koşullarının ve/veya iç organizasyon ve çalışma yapısındaki değişiklikler ile Ödeme
Hizmeti Kullanıcı'sının işbu Sözleşme ve yürürlükteki mevzuat hükümleri veya düzenleyici idari
işlemlere aykırı davranması, işlem güvenliğinin tesisi için gerekli önlemleri almaması ve bununla
sınırlı olmamak üzere VALLET, gerekli gördüğü durumlarda Sözleşme kapsamında Ödeme
Hizmeti Kullanıcısı'na sunduğu hizmetleri işbu Sözleşme'nin 25. maddesindeki hakları saklı kalmak
üzere, askıya alma ve Sanal Pos'u kullanıma kapatma hakkına sahiptir.
6. ÖDEME HİZMETİ KULLANICISI'NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
6.1. deme Hizmeti Kullanıcısı, VALLET'ın sunduğu ödeme hizmetini sadece iş bu
Sözleşme'de belirtildiği şekilde ve amaçta kullanacak olup, iş bu Sözleşme'nin 8 inci maddesinde
belirtilen koşullar kapsamında VALLET'ya ödeme hizmeti bedeli ödeyecektir.
6.2. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, iş bu Sözleşme'yi veya atıf yoluyla Sözleşme'ye dahil edilen
belgeleri ya da hizmetleri kullanımı ile ilgili olarak yasaları veya bir üçüncü tarafın haklarını ihlal
etmesinden kaynaklanan üçüncü taraf iddia veya hak taleplerinden (avukatlık ücretleri dahil olmak
üzere) VALLET'ın, görevlilerinin, yöneticilerinin ve çalışanlarının oluşabilecek zararlarını ve
giderlerini tazmin etmeyi kabul ve taahhüt eder.
6.3. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, kendisine veya üçüncü bir kişiye ait ödeme kartı kullanılarak kazanç
elde etmek amacıyla Sanal POS aracılığıyla alınan Ödeme Hizmeti'ne gerek Mobil Cihaz gerekse
İnternet Sitesi üzerinden gerçek iradelerine uymayacak şekilde işlem yaparak kendilerine yahut
üçüncü kişilere yarar sağlayıcı nakit satışı niteliği taşıyan işlemlerde bulunmayacaklarını kabul,
beyan ve taahhüt ederler. Bu tür bir işlemin VALLET veya resmi merciler tarafından tespit edilmesi
durumunda, VALLET tek taraflı ve derhal etkili olacak Sanal POS'ların kullanımını durdurma ve
sözleşmeye aykırılıktan dolayı Sözleşmeyi feshetme hakkına sahip olup oluşabilecek tüm
zararlardan Ödeme Hizmeti Kullanıcısı sorumlu olacaktır.
6.4. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, Sanal POS'ların münhasıran kendisi tarafından kullanılacağını ve
VALLET'ın yazılı izni olmaksızın üçüncü bir kişiye kullandırılmayacağını, gerek sözleşmenin
kuruluş aşamasında, gerekse sözleşme devamı süresince değişiklik talebiyle ödemelerin aktarılması
için sistemden bildireceği banka hesap numarasının münhasıran kendisine ait olduğunu, bu nedenle
VALLET'ın bir zarar uğraması halinde, zararın tamamını VALLET'ın ilk yazılı talebinin kendisine
ulaşmasıyla derhal karşılayacağını, bildirdiği IBAN numarasına VALLET'ın parayı göndermesi ile
VALLET'ın borcundan kurtulacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Söz konusu hükme aykırılık
Sözleşme'ye aykırılık teşkil eder ve bu aykırılık sözleşmenin VALLET tarafından tek taraflı feshine
ve Sanal POS kullanımının iptaline yeterli sebep olacaktır.
6.5. ÖÖdeme Hizmeti Kullanıcısı, VALLET tarafından riskli olarak nitelendirilen ve 6.2. , 6.3. ve 6.4.
de tanımlanan durumlarda VALLET'ın ödemeyi reddedebileceğini kabul ve beyan eder.
6.6. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'na, VALLET tarafından şifre/parola/kullanıcı adı vb. araçları
verilecektir. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı bu araçları gizli tutmakla, yetkisiz kişilere ifşa etmemekle ve
şifrenin kötü amaçlar için kullanılmasını önlemekle yükümlüdür. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı
yetkilisine VALLET Pro'yu yönetmek üzere VALLET tarafından sayılar ve harflerden oluşan sekiz
(8) karakterli bir şifre verilecektir, Ödeme Hizmeti Kullanıcısı şifreyi gizli tutmakla, şifreyi yetkisiz
kişilere ifşa etmemekle ve şifrenin kötü amaçlar için kullanılmasını önlemekle yükümlüdür (örneğin
Başkaları varken şifrenin kullanılmaması, klavye hareketlerini kaydeden Truva atlarına (Trojan) karşı
koruma sağlanması vb.).
6.7. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı tarafından şifrenin kaybedilmesi veya açığa çıkması durumlarında
Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nın uğrayabileceği herhangi bir zarardan VALLET sorumlu
olmayacaktır.
6.8. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, Güvenlik Olayı'nın farkedilmesi halinde, ilgili durumu doğrudan ve
derhal VALLET çağrı merkezine 0212 909 93 37 no'lu telefon ve [email protected] adresine
e-posta yolu ile bildirmekle yükümlüdür.
6.9. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, VALLET'ın, 11/10/2006 tarihli ve 5549 sayılı Suç Gelirlerinin
Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve
dolandırıcılığın önlenmesi için yürüttüğü iç kontrol prosedürlerine uyum sağlayacağı ve bu konuda
her türlü işbirliğini yapacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. 5549 sayılı Kanun'un yüklediği
yükümlülüklerin yerine getirilmesinden, Sanal POS'ların kullanıldığı Ödeme Hizmeti Kullanıcısı
sorumludur.
6.10. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, Son Kullanıcı'nın şikayetine ve bankanın talebine neden olan
ödeme işlemi iadesi hakkında aşağıdaki belgeleri talep tarihinden itibaren 1 iş günü içerisinde
VALLET' ya sağlamakla yükümlü olacaktır:
a) Son Kullanıcı'nın kimlik bilgilerinin yer aldığı, vergilerin dahil olduğu Son Kullanıcı'ya sunulan
fatura,
b) Son Kullanıcı'nın İnternet Sitelerine giriş yapma tarihi ve tam zamanı ile Son Kullanıcı'nın IP
numarasını gösteren log kayıtları,
c) Ürünlerin gönderildiğine dair veya talep edilen hizmetlerin sağlandığına dair konfirmasyonun
kopyası,
d) Şikayetin konusunu teşkil eden ürün veya hizmetleri sipariş etmiş olan Son Kullanıcı'nın kimlik
bilgileri.
6.11. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, kendisinden yazılı olarak talep edilmesinin ardından 1 iş günü
içerisinde yukarıdaki maddede belirtilen bilgileri ve belgeleri sağlayamaması halinde, VALLET
komisyon, olası ücretler ve yaptırımlar veya diğer ödemeler dahil olmak üzere Ödeme Hizmeti
Kullanıcısı'nın hesabından ilgili tutarları tek taraflı olarak düşme hakkına sahip olacaktır. VALLET,
Ödeme Hizmeti Kullanıcısı tarafından bilgilerin ve belgelerin zamanında sağlanmış olmasına
rağmen Son Kullanıcı şikayetinin haklı olduğunun anlaşılması üzerine Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nın
hesabından ilgili tutarları tek taraflı olarak düşme hakkına sahiptir.
6.12. deme Hizmeti Kullanıcısı,Pazaryeri üzerinden geçen internet sitelerinde satışı sunulan
yasal olan ürünler ve hizmetler sunacaktır. VALLET'ın, özellikle aşağıda belirtilen ürünlerin veya
hizmetlerin sunulduğunun tespiti halinde, bu ürünlere veya hizmetlere ilişkin ödemeleri reddetme
veya VALLET Sistemi'nin kullanılmasını tamamen durdurma yetkisi bulunacaktır.Aşağıda sayılan
sebeplere bağlı olarak Ödeme İşlemi'nin reddedilmesi veya Platform'a erişimin tamamen askıya
alınması Sözleşme'nin VALLET tarafından ihlâlini teşkil etmez.Aşağıda yer alan hususlar nedeni ile
oluşabilecek tüm sorumluluk Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'sına ait olup, VALLET'in Ödeme Hizmeti
Kullanıcısı'na rucü hakkı saklıdır.
1. Reçeteli ilaç, uyuşturucu ve psikotropik maddeler,
2. Telif hakkı korumalarını teknik yollarla ortadan kaldıran ürün ve hizmetler,
3. Terör mevzuatı kapsamına giren ürün ve hizmetler,
4. Dinleme cihazı ürünleri,
5. Yasaklı yayın satışı yapan siteler.
6. Hayvan haklarının ihlali ve istismarına yönelik ürün/hizmetler
7. İlaç Testlerini Geçmeye Yönelik Yardım (Doping ilaçları vb) satışı yapan siteler
8. İnsan onuruna, kamu düzenine, genel ahlak, asayiş ve sağlığa aykırı, şiddet içerikli
ürün/hizmetler
9. Sahtecilik, kaçakçılık, hırsızlık, vb. yasal olmayan yollardan elde edilmiş her türlü ürün/hizmet
10. T.C. Tarım, gıda ve Hayvancılık Bakanlığı'nın Türk Gıda Kodeksi Tebliğ No: 2013/49 ile
diğer tasalara mevzuata uygun olmayan yollardan elde edilmiş her türlü ürün/hizmet
11. Açık artırma / eksiltme siteleri
12. Alım Satımı devlet iznine tabi olan ürünler
13. Alkollü içecek satışı yapan siteler
14. Bahis ve kumar siteleri
15. Zayıflama tabletleri ürün satışı yapan web siteleri
16. Canlı hayvan satışı yapan siteler
17. Çağrı merkezi aracılığıyla yapılan offline satışlar
18. Çalıntı mallar, seri numarası çıkarılmış ürün satışı yapan siteler
19. Fatura ödeme merkezleri
20. Fikri ve sınai mülkiyet haklarının ihlali ve istismarına yönelik taklit veya sahte ürün/hizmetler
21. FOREX faaliyeti gösteren siteler
22. Hisse senedi, tahvil, bono satışı yapan siteler
23. İnsan organı satışı yapan siteler
24. İnternet servis sağlayıcılığı sağlayan siteler
25. Kaçak ve ithalatı yasak ürün satışı yapan siteler
26. Kişilik haklarını ihlal eden her türlü özel haber, fotoğraf, görüntü, telefon numarası, eposta,
ikametgah adresi gibi bilgilerin satışa sunulması.
27. Kopya ve bandrolsüz ürün satışı yapan siteler
28. Kültür ve tabiat varlıkları satışı yapan siteler
29. Markaların promosyon ürünlerinin satışını yapan siteler
30. Maymuncuk e kilit açıcı satışı yapan siteler
31. Oyun kopyalamaya yönelik(R4/modchip) ürün/hizmetler
32. Piramit şeklinde satış gerçekleştiren web siteleri
33. Radar dedektörü satışı yapan siteler
34. Reçeteli ve reçetesiz ilaç satışları yapan siteler
35. Reçeteli, reçetesiz ilaçlar, Lensler, Endikasyon bilgisi içeren ürün satışı yapan siteler
36. Resmi kıyafet ve üniforma satışı yapan siteler
37. Sahte belge, kimlikler, pasaport, diploma, asalet ünvanları vb. satışı yapan siteler
38. Sahte veya Replika ürün satışı yapan siteler
39. Sentetik Uyarıcılar (Banyo Tuzu, K2, Spice, Genie, Kronic olarak adlandırılan maddelerin
tümü) ve Salvia Divinorum satışı yapan siteler
40. Sigara ve tütün mamulü satışları (Elektronik sigara satışı dahil)
41. Siyasi içerikli siteler
42. Üçüncü şahıslar nezdinde VALLET'in itibarını zedeleyebilecek biçimde hakaret, sövme
içeren diğer ürünler veya hizmetler
43. Şans oyunları bileti satışı yapan siteler
44. Tasarruf cihazları satışı yapan siteler
45. Toplu elektronik posta adresi listesi satışı yapan siteler
46. Trafik Aygıtı (Radar kilitleyici vb.) satışı yapan siteler
47. TV dekoderleri ve şifreli yayın çözücü satışı yapan siteler
48. Veteriner tıbbi ürünlerin satışını yapan siteler
49. Web Ortamında Saldırma ve Program Kırma Yazılımı satışı yapan siteler
50. Yanıcı ve patlayıcı madde satışı yapan siteler
51. Yasadışı yetişkin siteleri Cinsel içerikli / Pornografik içerikli ürün satan siteler
52. Gençlerin ve çocukların ruh sağlığına aykırı, çocuk ve insan haklarını zedeliyici ürün ve
hizmetler
6.13. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, işlem ortağı bankaların ve VISA, MasterCard ve diğer ödeme kartı
kuruluşları, T.C. Kanunları ile yürürlükteki mevzuat kurallarına uygun olarak faaliyet göstereceğini ve
bu kurallara uyum sağladığını/sağlayacağını; Müşteri'ler tarafından yapılan ödemelere ait
provizyonların bu kurallar ve prosedürler kapsamında gerçekleştirildiğini kabul, beyan ve taahhüt
eder. Bu ödeme kartı kuruluşlarının güncel kuralları, Bankalar arası Kart Merkezi'nin
www.bkm.com.tr sitesinde Faydalı Bilgiler > Üye İşyeri Kılavuzu altında yayımlanmakta olup,
Ödeme Hizmeti Kullanıcısı belirtilen kuralları güncel olarak takip etmekle yükümlüdür.
6.14. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, fraud ve risk politikası doğrultusunda, çalışılan bankaların risk
yönetim ekipleri tarafından değerlendirme sürecine tabi tutulacağını kabul ve beyan eder.
6.15. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, VALLET'ın ve VALLET Sistemi'nin işletilmesi için işlem ortağı
banka tarafından sunulan ve tedarik edilen ürünler ve sistemleri kullandığını bildiğini beyan ve kabul
eder.
6.16. VALLET tarafından izin verilen Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nın, faaliyet alanının değişmesi
halinde, söz konusu değişiklik derhal VALLET'ya bildirilecek olup, yeni içeriğin VALLET, işlem
ortağı bankalar ve VISA, MasterCard ve diğer ödeme kartı kuruluşlarının hizmet standartlarına
uygun olmadığının tespit edilmesi halinde VALLET tarafından verilen hizmet herhangi bir ihbara
gerek olmaksızın derhal sonlandırılabilecek veya askıya alınabilecektir.
6.17. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, ödeme sayfasında yer alan ödeme kartı kuruluşlarının (Visa,
Mastercard vb.) ait logoların yer aldığı alana (footer) yer verecektir. Şirket bu alanda VALLET'ın
yazılı izni olmadan bir değişiklik yapmayacağını kabul ve taahhüt eder.
6.18. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, uluslararası ödeme kartı kuruluşlarının (Amex, Visa, Mastercard,
BKM) VALLET'ın tescilini silmesi durumunda sözleşmenin otomatik olarak ve acilen
sonlandırılacağını, bu nedenle her ne ad altında olursa olsun tazminat talep etmeyeceğini kabul
eder.
6.19. Mevzuat kapsamında, Ödeme Hizmeti Kullanıcı'sı Son Kullanıcı'lara yapılması gereken
bildirimleri yapmaz ise bilgilendirmenin yapılmaması nedeniyle oluşacak ceza, zarar, ziyandan
VALLET'ya karşı sorumlu olduğunu kabul etmektedir.
6.20. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı her işlemde son kullanıcı IP'sini VALLET'ya doğru ve eksiksiz bir
şekilde iletmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Ayrıca Ödeme Hizmeti Kullanıcısı kendi işlemleri
bakımından statik IP kullanmayı taahhüt etmektedir. Kendisine ait olduğunu sözleşmenin 2.2
maddesinde beyan ettiği IP numarası/numaraları olup, bu IP numarasına ait hattın sahibi olduğunu
belgeleyen dokümanları Sözleşmenin imzalanmasını takiben teslim etmekle yükümlüdür. Yine
Ödeme Hizmeti Kullanıcısı herhangi bir neden ile statik IP'si değişir ise bu durumu derhal ve yazılı
olarak VALLET'ya bildirmekle yükümlüdür
6.21. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, bilgilerinde herhangi bir değişiklik olması durumunda bunu yazılı
olarak VALLET'ya bildirmekle yükümlüdür. Bilgi değişikliklerini bildirilmemesi ya da geç
bildirilmesinden dolayı oluşacak zararlardan VALLET'ın sorumlu olmayacağını kabul, beyan ve
taahhüt eder.
6.22. Ödeme Hizmeti Kullanıcı'sı satışını yaptığı hizmet veya ürünler BDDK'nın taksit sınırı getirdiği
hizmet veya ürünlerden ise Ödeme Hizmeti Kullanıcısı bu durumu VALLET'ya beyan etmekle
yükümlüdür. Bu yükümlülük yerine getirilmez ve bu sebeple taksit kriterleri belirlenmiş bir üründe
VALLET bankaların sağladığı taksit imkânını sağlamış duruma düşer ise bu durumda VALLET'ın
uğrayabileceği tüm ceza ve tazminatları Ödeme Hizmeti Kullanıcı'sı VALLET'ın ilk talebi ile nakden
ve defaten ödemekle yükümlü olacaktır. BDDK'nın www.bddk.org.tr sitesinde Mevzuat, Banka
Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve Kanuna İlişkin Düzenlemeler altında yayımlanmakta olup,
Ödeme Hizmeti Kullanıcısı belirtilen kuralları güncel olarak takip etmekle yükümlüdür.
6.23. VALLET, ödeme işlemlerinde komisyon ve sözleşmede düzenlenen diğer ücretlere ilave
olarak ödeme hizmetinin teknik, operasyonel veya diğer sabit/değişken maliyetlerinin karşılanması
için aylık veya yıllık olarak belirleyeceği bir ücreti Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'ndan ayrıca tahsil
edebileceğini Ödeme Hizmeti Kullanıcısı kabul, beyan ve taahhüt eder. Bankalar ve/veya diğer
Ödeme Sistemlerini düzenleyici kurum ve kuruluşları tarafından VALLET'ya yansıtılan her türlü
sabit/değişken ücret, aidat, depozito vb. çeşitli nedenler ile fiyatlamalarda yapılan her türlü artışlar
vb. Ödeme Hizmeti Kullanıcısından tahsil edileceğini, Ödeme Hizmeti Kullanıcısı kabul, beyan ve
taahhüt eder.
6.24. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı; yasal merciler veya kartlı işlem kuruluşlarının kurallarına aykırı
faaliyetleri ile ilgili olarak VALLET'ya tahakkuk ettirilecek cezalardan ve veya uygulanacak
yaptırımlar sebebiyle oluşacak zararlardan VALLET'ya karşı doğrudan doğruya sorumludur.
6.25. Mesleki tanzim kararı ve ilgili tüm mevzuat kapsamında fiktif işlem tanımı kapsamına giren
hiçbir işlemin bulunmadığını ve/veya bulunmayacağını, Ödeme Hizmeti Kullanıcısına tahsis edilmiş
bulunan ve/veya fiili kullanımı üçüncü kişilere bırakılmış olan POS'ları sözleşmeye ve usulüne uygun
olarak kullanacağını fiktif işlem yapılmasına izin verilmeyeceğini hukuka uygun olmayan
kullanımların tamamından VALLET'ya karşı bizzat sorumlu olduğunu ve olacağını ilgili tüm
mevzuat çerçevesinde Ödeme Hizmeti Kullanıcısına ait her türlü bilgi ve belgeyi yasal otoriterler ile
paylaşabileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.26. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, Son Kullanıcı'nın talebinin varlığı halinde tekrar eden ödemelere
ilişkin bilgi verme ve tekrar eden düzenli ödemelere ilişkin Son Kullanıcı'dan talimat alma
yükümlülüğünün bulunduğunu kabul etmektedir. İş bu yükümlülüklere aykırılık nedeniyle oluşacak
tüm zarardan Ödeme Hizmeti Kullanıcısı sorumludur.
6.27. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, iş bu Sözleşme ile üstlendiği yükümlülüklerini tam ve eksiksiz
olarak gereği gibi yerine getirilmemesi ve/veya kendisi adına herhangi bir nam altında VALLET
ödeme sistemleri üzerinden hizmet veren iş ortaklarının fiilleri nedeniyle VALLET'ın uğradığı her
türlü zararı tamamen ve nakden ilk yazılı talep üzerine ödemekle yükümlüdür. Ödeme Hizmeti
Kullanıcısı VALLET'ya bankalar ve resmi kurumlar tarafından yüklenen bu hizmet ile ilgili tüm
yükümlülükleri VALLET'ın ilk talebiyle yerine getireceğini beyan, kabul ve taahhüt etmektedir.
Ödeme Hizmeti Kullanıısı bu yükümlülüklere aykırılık nedeniyle VALLET'ın uğrayacağı tüm zararı
karşılamakla yükümlüdür. Özellikle bankalar ile yükümlülüklerin tespiti bakımından VALLET'ın
bankalar ile yapmış olduğu sözleşme ve ek protokoller Tarafları bağlar.
6.28. Müşteri/iş ortağı ve/veya entegratör tarafından yönlendirilmek suretiyle VALLET ile çalışan
üye işyerlerinden geçen işlemler için gelen/gelebilecek her türlü itirazlara istinaden ve/veya riskli
görülen işlemlerin olması halinde VALLET'ya yönlendirilen üye işyeri/üye
işyerleri/entegratör/entegratörler, VALLET tarafından hesaplarına bloke koyulmasını, yönlendiren
entegratör, iş ortağı ve yönlendirilen tüm üye işyerlerinin hesaplarından ilgili tutarın mahsup
edilmesini beyan, kabul ve taahhüt ederler.
6.29. VALLET, Son Kullanıcılardan gelen ve iş bu Sözleşme'nin 8. maddesine göre Ödeme Hizmeti
Kullanıcısı'na aktırılacak bedellerin Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'na ait yurt dışında bulunan bir banka
hesabına aktarılmasına ilişkin talepleri kabul etmek zorunda değildir. VALLET tarafından bu talebin
kabul edilmesi halinde tüm sorumluluk Ödeme Hizmeti Kullanıcına ait olup VALLET'ın oluşacak
zararlara ilişkin rücu hakkı bulunmaktadır.
6.30. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, yapılan işlemelere ilişkin yasal olarak ve VALLET tarafından
düzenlemesi beklenen/düzenlenmesi gereken, son kullanıcıdan alması ve son kullanıcıya vermesi
gereken her türlü belgeyi temin etmek, saklamak ve VALLET'ın ilk talebi halinde derhal ilgili
belgeleri veya ilave yeni belgeleri temin edip VALLET'ya ibraz etmeyi beyan, kabul ve taahhüt
ederler.
6.31. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, İnternet Sitesi'ni ve sunucuları, uygun deneyime ve uzmanlığa
sahip üçüncü şahıslar aracılığıyla sağlanan korumalarla virüs saldırıları veya üçüncü şahıs
saldırılarından korumakla yükümlüdür.
6.32. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, aşağıda belirtilen bilgiler başta olmak üzere yürürlükte bulunan
mevzuat uyarınca sunulması zorunlu tutulmuş olan bilgileri İnternet Sitesi'nde sunmakla
yükümlüdür:
-Ürün iade/İptal Politikası,
-Mesafeli Satış Sözleşmesi,
-SSL Sertifikası,
-İletişim Bilgileri(Türkiye de yerleşik açık adres, sabit telefon vs.)
-Teslimat şartları,
-Gizlilik Güvenlik Politikası,
-Ürün/Hizmet için Sepet Oluşturabilme
6.33. ÖÖdeme Hizmeti Kullanıcısı, İnternet Sitesi üzerinden satılan her ürün ve/veya hizmet için
vergi diğer mevzuat kapsamında belgelendirmeye dair tüm yükümlülüklerini yerine getirecektir.
6.34. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, kart hamillerine Kart Saklama Hizmeti ve bu ürüne bağlı tekrar
eden ödemelere ilişkin bir hizmeti sunması durumunda, kart hamilinden; kart salama sözleşmesi
onayı, tekrar eden ödemeler için kart hamili talimatı, KVKK kapsamında kart hamili onayı, KVKK
kapsamında kart hamilinin aydınlatılması hususlarını mevzuatın beklediği gerekliliklere göre kart
hamilinden temin edeceğini/yerine getireceğini ve VALLET'ın ilk talebi üzerine ilgili sözleşme, bilgi
ve belgeleri VALLET'ya derhal ileteceğini beyan, kabul ve taahhüt eder.
7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA VALLET VE ÖDEME HİZMETİ KULLANICILARININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
7.1. VALLET'ın Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'na, internet üzerinden yaptığı satışların bedellerini
tahsil etmesi için ödeme hizmetleri altyapısı ve çözümleri sunduğu durumlarda Ödeme Hizmeti
Kullanıcısı öncelikle; 09.01.2008 tarihli ve 26751 Sayılı Resmi Gazete'de yayınlanan Suç Gelirlerinin
Aklanmasının ve Terörün Finansmanın Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik Madde 6
Gerçek Kişilerde Kimlik Tespiti uyarınca ve Madde 7 Ticaret Siciline Kayıtlı Tüzel Kişilerde Kimlik
Tespiti uyarınca şeklinde ilgili bilgilerin paylaşılması öngörüldüğünden ve yine VALLET tarafından
talep edilecek diğer bilgilerin kişisel veri sayılması söz konusu olması halinde Ödeme Hizmeti
Kullanıcıları VALLET tarafından bu verilerin kullanılmasına, sözleşmenin sona ermesini takiben 10
yıl boyunca saklanmasına, sözleşme konusu işin yapılması gereğince ve mevzuat uyarınca gereken
Banka, BDDK, MASAK, İdari Kurumlar, Savcılık ve diğer tüm kişilerle paylaşılmasına onay
verdiklerini ve konuya ilişkin VALLET tarafından gerekli bilgilendirmelerin yapıldığını kabul, beyan
ve taahhüt eder.
Ödeme Hizmeti Kullanıcısı söz konusu bilgiler ile VALLET sistemi üzerinde yer alan bütün bilgilerin
VALLET tarafından analiz amaçlı kullanılabileceğini, anonim olan analiz sonuçlarının tüm 3.
kişilerle paylaşılabileceğini beyan, kabul ve taahhüt eder.
Ödeme Hizmeti Kullanıcısı Son Kullanıcı ile ilgili yapılan işlemler kapsamında tüketici/abonelerin
kendileri ile ilgili kişisel verilerin Banka Denetim ve Düzenleme Kurumu ile Mali Suçları Araştırma
Kurulu ile veyahut Son Kullanıcı tarafından talep edilen işlemin yapılabilmesi için gerekli olduğu
takdirde diğer 3. kişilerle, kurum ya da kuruluşlarla veya makamlarla paylaşılabileceğine dair
bilgilendirmeyi Son Kullanıcı'nın bilgisine sunmayı kabul, beyan ve taahhüt eder. İşbu hüküm
kapsamında gerekli bilgilendirmenin Son Kullanıcı'ya yapılmaması durumunda doğrudan ve dolaylı
olarak VALLET adına doğacak tüm zararlardan Ödeme Hizmeti Kullanıcısı sorumlu olacağını
kabul, beyan ve taahhüt eder.
Ödeme Hizmeti Kullanıcısı 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanun Madde 11
kapsamında Son Kullanıcı hakları olduğunu bildirmekle yükümlüdür. İşbu bilgilendirmenin
hazırlanması esnasında Ödeme Hizmeti Kullanıcısı kendi yönetimsel kuralları çerçevesinde ve en
önemlisi ilgili mevzuatı kontrol ederek bilgilendirme hazırlayarak Son Kullanıcı'ya sunmaları
gerektiğini kabul, beyan ve taahhüt ederler.
7.2. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı VALLET'ın yazılım altyapısını kendi mevcut sistemine entegre
etmek suretiyle oluşan ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel
verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen düzenlemelere uygun olarak veri kayıt
sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden, verilerin kaydedilmesinden, depolanmasından,
muhafaza edilmesinden, kısaca bu yasa hükümleri gereğince verinin elde edilmesinden ve
korunmasından sorumlu olan Ödeme Hizmeti Kullanıcısı elde edilen verilerin yasaya aykırı olarak 3.
Şahıslara açıklanması, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesini yapamayacağı gibi kişisel verilerin
hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin muhafazasını sağlamak
amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri
almayı ve bu kapsamda Veri sorumlusu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Ancak Ödeme
Hizmeti Kullanıcısı, hizmetlerin gerçekleştirilmesi için gerekli olan terminaller ve VALLET
arasındaki iletişim haricinde, kendi nezdinde hassas ödeme verisini tutmayacak, işletmeyecek ve
kaydetmeyecektir. Bu hususa aykırı davranılması sebebi ile yaşanacak tüm zararlardan Ödeme
Hizmeti Kullanıcıları sorumludur.
7.3. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, iş bu sözleşmenin ifası ve yürürlükteki mevzuat kapsamında zorunlu
olarak VALLET ile paylaşılan kişisel veri ve özel nitelikteki kişisel verilerin VALLET tarafından
işlenmesine, saklanmasına, yurtiçi ve yurtdışına aktarılmasına ve üçüncü kişilerle paylaşılmasına
açıkça muvafakat etmektedir. Kişisel Verilerin Korunması Kanunun 11. maddesi uyarınca Ödeme
Hizmeti Kullanıcısı'nın kişisel verileri ile ilgili hakları aşağıda sayıldığı gibidir:
a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını
öğrenme,
ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
e) Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar
çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere
bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin
kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
h) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın
giderilmesini talep etme.
8. ÜCRETLENDİRME VE ÖDEMELER
Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, yapılan ödemenin VALLET Ödeme Hizmeti kullanılarak yapılması
halinde, VALLET'ın gerçekleşen her bir işlem başına, tüm vergiler dahil, işlem miktarının %
..(yüzde ) oranındaki komisyona ödeme hizmeti bedeli adı altında hak kazandığını veya bankanın
söz konusu işleme taksit imkanı sağlaması ve işlemin bu suretle taksitli işlem olması halinde ise
maddenin devamında dökümü belirtilen, e-posta vb. kanallardan iletilen oranların geçerli olacağını
kabul, beyan ve taahhüt eder. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, VALLET tarafından sağlanan her türlü
teknik, donanımsal, alt yapı vb. hizmetlerinden dolayı belirli periyotlarla hizmet alımı mevcut ise
Mobil Cihaz için Sanal Pos kullanım hizmeti ücretini VALLET'ya ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt
eder. Taksitli işlem olması durumunda ise Ek-2 de belirtilen ve/veya e-posta vb. kanallardan iletilen
oranlar geçerli olacaktır. İade ve Chargeback durumlarında da VALLET'ın komisyon ücreti bedeli
(tüm vergiler dahil) Ödeme Hizmeti Kullanıcısı tarafından ödenecektir.
Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nın kendisinden beklenen cironun altına düşmesi, verimsiz
çalışması / hiç işlem yapmaması ya da az yapması durumunda, VALLET sunduğu Sanal Pos
hizmetini kapatma hakkına sahip olacaktır.
İşbu madde uyarınca VALLET'ın hak kazandığı ücretler Son Kullanıcı'dan gelen ödemeden
düşülecek ve geri kalan kısım belirli iş günü içinde Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nın
IBAN: _________________________ hesabına transfer edecektir. Banka hesap bilgilerinin
değiştirilmesi veya yurt dışında bulunan bir banka hesabına transfer yapılması talep edilir ise
Ödeme Hizmeti Kullanıcısı bu talebini yazılı talimat olarak VALLET'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu
talebin içeriği VALLET'ın kabulüne bağlı olup talebin işleme alınabilmesi için yazılı talimatının
VALLET tarafından onaylanması gerekmektedir. Banka hesap bilgilerinin hatalı, eksik verilmesi
durumunda oluşabilecek zararlardan VALLET sorumlu olmayacaktır. Buna karşılık, her ayın
sonunda VALLET'ın aldığı toplam ücretler karşılığında düzenlenen fatura/dekont Ödeme Hizmeti
Kullanıcısı'na gönderilecektir. Belirlenen komisyon oranı, piyasa koşulları çerçevesinde, iş bu
Madde'de belirtilen şartlara uygun olmak kaydıyla Taraflarca tekrar revize edilebilecektir. Ödeme
Hizmeti Kullanıcısı'nın yazılı talebi üzerine yurt dışındaki banka hesabına yapılacak transferlere
VALLET ödeme hesabının bulunduğu bankalar 7 (yedi) iş günü içerisinde onay vermez ise Son
Kullanıcı'dan gelen ödeme VALLET tarafından Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nın bildirmiş olduğu yurt
içindeki banka hesabına yapılacaktır.
Son Kullanıcı'dan gelen ödemelerin Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nın yurt dışındaki banka
hesabına aktarılmasında işlem süresi para transferinin gerçekleştirileceği ülkenin de tabi olduğu
uluslararası bankacılık kuralları ve işlem sürelerine göre belirlenecektir.
Son Kullanıcı'dan gelen ödemelerin Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nın bildirmiş olduğu yurt
dışındaki banka hesabına aktarılmasında, para transfer işleminin gerçekleştirildiği andaki
VALLET'ın ödeme hesabının bulunduğu bankanın döviz kuru esas alınacak ve para transferi bu
döviz kuru üzerinden gerçekleştirilecektir. VALLET'ın bu kapsamdaki kur farkından herhangi bir
sorumluluğu bulunmamaktadır.
VALLET'ın sistemlerine, Pazaryeri aracılığıyla gelen ödeme hizmet talepleri, Pazaryeri tarafından
belirlenen ve Ödeme Hizmeti Kullanıcısı tarafından kabul edilen Pazaryeri hakediş hizmet bedeli ve
Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nın hakediş bilgilerini barındırır. VALLET, her bir ödeme hizmeti için
gelen bu talepler doğrultusunda Pazaryeri sistemi tarafından yapılan ödeme hizmeti ile ilişkili
Pazaryeri sahibinin IBAN numarasına ve Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nın belirlenmiş banka hesabına
bu ödemeleri VALLET hizmet bedelini kestikten sonra transfer etmekle yükümlüdür. Bu talepler
bakımından ayrıca yazılı bir talimat aranmayacaktır. Bu bakımdan Ödeme hizmeti kullanıcısı
tarafından Pazaryeri kanalı ile gelen ödeme talepleri VALLET'yı, Pazaryerini ve Ödeme Hizmeti
Kullanıcısını bağlar ve bu talepleri VALLET yerine getirir ise herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.
Ödeme taleplerinin ispatı bakımından VALLET'ın sistemleri ve kayıtları tarafları bağlar. Diğer
taraftan bu işlemlerle ilgili Ödeme Hizmeti Kullanıcı'sı gelen chargeback taleplerinden doğrudan ve
tamamen sorumlu olacaktır ve chargeback taleplerinden dolayı VALLET'ın zararını karşılayacaktır.
Bu uygulamayı değiştirmek isteyen Ödeme Hizmeti Kullanıcısı ise bu durumu yazılı olarak
VALLET'ya bildirmek durumundadır.
9. ÖDEME İŞLEMİNİN GERÇEKLEŞTİRİLEBİLMESİ İÇİN ONAY VERİLMESİ VE BU ONAYIN GERİ ALINMASINA İLİŞKİN BİLGİ
9.1. Ödeme işlemi, gönderentarafından ödeme işleminin gerçekleştirilmesine onay verilmesi ile
yetkilendirilmiş sayılır. Ödeme işlemine ilişkin onay, kararlaştırılan yönteme uygun olarak, işlem
gerçekleşmeden önce ya da taraflar arasında anlaşılmış olması halinde işlemin gerçekleşmesinden
sonra verilir. Kararlaştırılan yönteme uygun olarak onaylanmamış ödeme işlemi yetkilendirilmemiş
sayılır.
9.2. Gönderen, Yönetmelik 49 uncu maddede belirtilen sürelerden önce onayı geri alabilir. Bu
sürelerin hitamında Ödeme Emri'ni geri alamaz. Birden fazla ödeme işlemine ilişkin olarak verilen
onayın geri alınması durumunda ileri tarihli ödemeler yetkilendirilmemiş sayılır. Ödeme Emrinin geri
alınması durumunda Ödeme Kuruluşu madde 8de belirtilen ücretleri alacaktır.
9.3. Ödeme emrinin verilmesinin ardından Temsilci tarafından bilgilerin hatalı veya eksik girilmesi
nedeniyle İşlemlerin tamamlanmaması veya gecikmesi nedeniyle meydana gelen durumlardan
dolayı tutarların Alıcı hesabına transfer edilmesinin gecikmesinden Ödeme Kuruluşu, sorumlu
olmayacaktır. Ödeme Kuruluşu, kendisi tarafından öngörülemeyen veya engellenemeyen durumlar
neticesinde meydana gelen gecikmelerden, işlemin gerçekleştirilememesinden veya işlemde kendi
kusuru dışında hata meydana gelmesinden veya bunların sonucunda meydana gelen zararlardan
sorumlu olmayacaktır.
10. ÖDEME EMRİNİN ALINMA ZAMANI
10.1. Son Kullanıcı'nın Ödeme emrinin VALLET'ya ulaştığı an, ödeme emrinin alındığı an
olarak kabul edilir. Son Kullanıcı'nın Ödeme emrinin VALLET'ya iş günü dışında ulaşması
durumunda, ödeme emri izleyen ilk iş günü alınmış sayılır. VALLET, ödeme emrinin bir iş günü
içinde en son ne zaman alınacağına ilişkin bir saat belirleyebilir.
10.2. Belirlenen saatten sonra alınan ödeme emri ertesi iş günü alınmış sayılır. Ödemenin belirli bir
günde, belirli bir dönemin sonunda veya gönderenin ödemeye ilişkin fonları VALLET'ın tasarrufuna
bıraktığı günde gerçekleştirilmesinin kararlaştırılması halinde, ödeme için kararlaştırılan gün ödeme
emrinin alınma zamanı olarak kabul edilir. Kararlaştırılan günün gönderenin VALLET için iş günü
olmaması halinde, ödeme emri izleyen ilk iş günü alınmış sayılır.
11. ÖDEME İŞLEMİNİN AZAMİ TAMAMLANMA SÜRESİ
Mücbir sebepler ve teknik arızalar dışında ödeme işleminin azami tamamlanma süresi doksan
(90) saniye'dir.
12. HARCAMA LİMİTİ
VALLET tarafından limit konusunda doğrudan bir karar verilmediği sürece, belirli ödeme
yöntemleri için asgari veya azami tutar belirlenmesine izin verilmemektedir.
13. ÜCRETLERİN DÖKÜMÜ
VALLET'ın bu sözleşme kapsamında aldığı ücretlerin dökümü 8. maddede belirtildiği gibidir.
VALLET, banka komisyon oranlarındaki değişiklikler ve ekonomik gelişmelerin gerekli kılması
durumunda tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir. VALLET, bu değişiklikleri Ödeme Hizmeti
Kullanıcısı'na VALLET e-mail ile değişiklik tarihinde derhal bildirecektir ve uygulayacaktır.
VALLET, Sözleşmedeki her türlü değişikliği, değişikliğin yürürlüğe girme tarihinde derhal bildirecek
ve uygulayacaktır. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı herhangi bir itirazda bulunmaz ise, değişikliği kabul
etmiş sayılır.
14. ÖDEME HİZMETİYLE İLGİLİ UYGULANACAK DÖVİZ KURU
ÖDEME HİZMETİYLE İLGİLİ UYGULANACAK DÖVİZ KURU Taraflarca Türk Lirası
kullanılacak olup Türk Lirası dışında döviz kurlarının da kullanılması kararlaştırılabilir. Bu durumda
uygulanacak döviz kuru veya referans döviz kuru ya da döviz kurunu hesaplama yöntemi de yazılı
olarak kararlaştırılacaktır. Euro ve USD işlemlerde ilgili dönem sonu T.C. Merkez Bankası Alış Kuru
üzerinden yapılır.
Taraflarca kararlaştırıldığı üzere, uygulanacak referans döviz kurundaki değişiklikler derhal geçerli
olacaktır.
15. BİLGİ VE BİLDİRİMLERİN İLETİLMESİNDE KULLANILMASI KARARLAŞTIRILAN İLETİŞİM ARAÇLARI
Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, VALLET'ın sunmakta olduğu sanal ödeme çözümleri hizmetinden
yararlanır, Son Kullanıcı'lar tarafından yapılacak ödemeler için İnternet Sitesi'nde yer alacak olan
VALLET'ın sunacağı güvenli online ödeme çözümü (Sanal POS) üzerinden gerçekleştirilecektir.
VALLET, Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'na uygulanan standart prosedürlerle ilgili bir değişiklik olması
durumunda, işleyişe ilişkin Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'na bilgilendirme yapılmak istendiğinde, güncel
konulara ilişkin bilgi aktarılmak istendiğinde Ödeme Hizmeti Kullanıcı'sının bu Sözleşme
kapsamında beyan ettikleri elektronik posta adreslerine bilgilendirme yapılır.
16. ÖDEME HİZMETİ KULLANICISININ ÖDEME ARACINI GÜVENLİ OLARAK
MUHAFAZA ETMESİ İÇİN ALMASI GEREKEN ÖNLEMLER
Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, VALLET'ın bilgisi ve onayı olmaksızın Pazaryerinin internet
sitesine entegre edilen VALLET yazılımlarında herhangi bir değişiklik yapamaz. Bilişim sistemlerine
herhangi bir müdahale olması veya olduğundan şüphelenmesi durumunda bu durumu derhal
VALLET'ya bildirecektir.
Ödeme Hizmeti Kullanıcısı,, VALLET'ın bilgisi ve onayı olmaksızın bilgisayarlarına entegre edilen
VALLET yazılımlarında herhangi bir değişiklik yapamaz. Bilişim sistemlerine herhangi bir müdahale
olması veya olduğundan şüphelenmesi durumunda bu durumu derhal VALLET'ya bildirecektir.
17. VALLET'NIN ÖDEME ARACINI KULLANIMA KAPATMA HAKKI KOŞULLARI
Tarafların buna ilişkin hakları Yönetmeliğin 44. Maddesinde belirlendiği gibidir. Yönetmeliğin
ilgili hükmü aşağıdaki gibidir:
VALLET, Sözleşme içeriğinde belirtilen durumlarda, Güvenlik Olayları durumunda ve kendi
inisiyatifinde olarak herhangi bir şüphe olması durumunda, Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'na
bilgilendirerek Sanal Pos'u kullanıma kapatabilecektir. Sanal Pos'un kapatılması nedeni ile Ödeme
Hizmeti Kullanıcı'sı VALLET'dan herhangi bir hak veya tazminat talep edemez.
18. YETKİLENDİRİLMEMİŞ ÖDEME İŞLEMLERİNE İLİŞKİN SORUMLULUĞUN DÜZENLENMESİ
Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, yetkilendirmediği veya hatalı gerçekleştirilmiş ödeme işlemini
öğrendiği andan itibaren VALLET'ya gecikmeksizin bildirmek suretiyle işlemin düzeltilmesini
isteyebilir. Düzeltme talebi, her halükarda ödeme işleminin gerçekleştirilmesinden itibaren on üç ay
içinde yapılır. Ancak, Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nın, ödeme sistemini hileli kullanması ve
sözleşmede yer alan yükümlülükleri yerine getirmemesi durumunda, yetkilendirilmemiş ödeme
işleminden doğan zararın tamamından sorumludur. Tarafların sorumlulukları uygun düştüğü ölçüde,
Yönetmeliğin 44 ve 45. Maddesinde belirtilen hükümleri tabi olacaktır. Yönetmeliğin ilgili hükümleri
aşağıdaki gibidir: Yetkilendirilmemiş veya hatalı gerçekleştirilmiş işlemlerde tarafların hak ve
yükümlülükleri
19. VALLET'NIN ÖDEME İŞLEMLERİNİ GERÇEKLEŞTİRMESİ HUSUSUNDAKİ SAİR YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Bu sözleşme kapsamında yapılan Sanal Pos işlemleri, işlemin türüne göre Yönetmeliğin 52.
Maddesinin ilgili fıkralarına tabi olacaktır.
20. ALICI TARAFINDAN VEYA ALICI ARACILIĞIYLA BAŞLATILAN ÖDEME İŞLEMLERİNDE GERİ ÖDEMEYE İLİŞKİN HUSUSLAR
Alıcı tarafından veya Alıcı aracılığı ile başlatılan bir ödeme işlemi yapılması durumunda
Yönetmeliğin 46. maddesi uygulanacaktır. Madde hükmü aşağıdaki gibidir:
21. İŞLEMİN GERÇEKLEŞTİRİLMEMESİ VEYA HATALI GERÇEKLETİRİLMESİNE İLİŞKİN HUSUSLAR
Ödeme emrinin Gönderen tarafından verildiği ödeme işlemlerinde, işleminin
gerçekleştirilmemesi veya hatalı gerçekleştirilmesi halinde Yönetmeliğin 55. maddesi
uygulanacaktır. Madde hükmü aşağıdaki gibidir:
22.FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI
'vallet.com.tr,' 'VALLET', ve VALLET hizmetlerine ilişkin diğer tüm URL'ler, logolar ve ticari
markalar VALLET'nın ve lisanslı firmalarının ticari markaları ve tescilli ticari markalarıdır. Ödeme
Hizmeti Kullanıcısı, VALLET'nın önceden yazılı izni olmadan bunları kopyalayamaz, taklit edemez
veya kullanamaz. Ayrıca tüm sayfa üst bilgileri, özel grafikler, düğme simgeleri ve yazılar
VALLET'nın hizmet markaları, ticari markaları ve/veya ticari sunuş tarzıdır. VALLET web
sitesindeki ve VALLET web sitesine ilişkin tüm haklar, unvanlar ve menfaatler, buradaki herhangi
bir içerik, VALLET Hizmetleri, VALLET Hizmetlerine ilişkin teknoloji ve yukarıda bahsedilenlerden
oluşturulan ya da türetilen herhangi bir teknoloji ya da tüm teknolojiler ve içerik VALLET'nın ve
lisanslı firmalarının özel mülkiyetindedir.
23. SORUMLULUK VE CEZAİ ŞART
a. Taraflar, iş bu Sözleşme'de yer alan yükümlülüklerini gereği gibi yerine getirmemesi halinde
diğer tarafın bu çerçevede uğrayacağı zararları tazminle mükelleftir. Taraflar diğer tarafın dolaylı
olarak uğrayacağı zararlardan sorumlu değildir.
b. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nın Sözleşme'yi ihlali nedeniyle Sözleşme'nin VALLET tarafından
feshi halinde, Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, Sözleşme'nin ihlali nedeniyle herhangi bir zararın
oluşması halinde tüm zararı VALLET'ya ödeyecektir. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı ayrıca oluşacak
zarara ilave olarak bir defada zarar tutarı kadar meblağı cezai şart olarak VALLET'ya ödeyeceğini
kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.. VALLET'ın fazlaya dair hakları saklıdır.
24. GİZLİ BİLGİ
Taraflar'dan her biri, bu Sözleşme, bu Sözleşme çerçevesinde yer alan hükümler veya Taraflar
arası >ilişkiler açısından diğer Taraf'a ait öğrenebileceği veya diğer Taraf'ın paylaştığı bilgi ve
belgeleri gizli tutacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bunlar; yazılı veya sözlü olarak düzenlenen
gizli bilgiler veya ilginin özelliği veya açıklanması durumunda ortaya çıkabilecek çeşitli sonuçlardan
ötürü gizli kalması (Gizli Bilgi) makul surette kabul edilen bilgilerdir. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı iş bu
sözleşme bilgilerinin amacı dışında ve yasalara aykırı şekilde kullanılması halinde VALLET'ın
uğradığı/uğrayacağı her türlü zarardan sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nın, Kredi Kartı bilgileri başta olmak üzere, hassas ödeme verilerinin
gizliliğinin ve güvenliğinin sağlanması hususunda gerekli önlemlerin alınması, hizmetlerin
gerçekleştirilmesi için gerekli olan terminaller ve kuruluş arasındaki iletişim haricinde, kendi
nezdinde hassas ödeme verisini tutmaması, işlememesi veya kaydetmemesi gerekmektedir. Önemli
bir güvenlik olayı yaşanması halinde bu durumu ivedilikle Ödeme Kuruluşu'na bildirir. Ödeme
işlemlerinin gerçekleştirilmesini sağlayan terminaller ve hizmet Ödeme Hizmeti Kullanıcısı ile Ödeme
Kuruluşu arasında iki taraflı kimlik doğrulama ve uçtan uca güvenli iletişim olması esastır.
Terminaller ve hizmet noktalarında işleme tabi tutulan hassas ödeme verilerine yetkisiz fiziki veya
elektronik erişim engellenmelidir. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı bunu sağlamalıdırlar. Ödeme Hizmeti
Kullanıcısı, hizmet noktalarına ilişkin hırsızlık, sahtekârlık ve dolandırıcılık gibi tehditlere karşı gerekli
önlemleri almakla yükümlüdür. Bu kapsamda hizmet noktaları üzerine yabancı aparatlar veya başka
cihazların (kart kopyalama cihazları, sahte klavye, kamera gibi) yerleştirilmesini önleyici ve bunları
tespit edici kontrolleri Ödeme Hizmeti Kullanıcısı tesis ederler. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, Hizmet
noktalarının bulunduğu yerlere güvenlik kamerası koyar. Güvenlik kamerası kayıtları kişilerin
kimliklerinin tespit edilmesine yetecek görüntü kalitesinde en az iki ay süreyle saklanır ve kamera
teçhizatının sağlıklı çalışıp çalışmadığı düzenli olarak kontrol edilir. Görüntüleme alanı bakımından
hizmet noktasını da kapsayan ve bu fıkradaki koşulları karşılayan bir güvenlik kamerası altyapısının
varlığı durumunda ayrıca bir güvenlik kamerası kurulmaz. Kamu güvenlik ve istihbarat kurumlarının
faaliyet bölgesinde bulunan hizmet noktaları için güvenlik kamerası kurulma şartı, ilgili kamu
güvenlik ve istihbarat kurumlarından izin alınabilmesi koşuluyla yerine getirilir. Hizmet noktalarına ve
terminallere kullandıkları yazılım ve donanım üstüne, güvenlik açıklıklarını gidermek amacıyla
gerekli güncellemeler ve yamalar yüklenmesinden Ödeme Hizmeti Kullanıcısı sorumludurlar. Ödeme
Hizmeti Kullanıcısı, hizmet noktalarında gerçekleştirilen işlemler için, işlem tipi, sayısı ve limiti gibi
hususlar dikkate alarak şüpheli işlem gerçekleştirilmesi ihtimaline karşı kontrol ve takip mekanizması
tesis ederek gerekli bildirimlerin yapılması sağlar.
Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, faaliyetlerinin yürütülmesi sırasında bilgi sistemleri aracılığıyla edindiği,
işlediği, ilettiği veya sakladığı kullanıcı bilgilerinin gizliliği ve güvenliğini sağlamaya yönelik politika ve
prosedürler oluşturur ve bunların gerektirdiği tedbirleri alırlar. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, hassas
ödeme verileri, dış hizmet sağlayıcılar ve kanunlarla açıkça yetkili kılınan merciler dışındaki taraflara
veremez. Hassas ödeme verisi dışındaki diğer kullanıcı bilgileri, kanunla açıkça yetkili kılınan
merciler dışındaki taraflara, ancak paylaşım sınırları açıkça belirtilmek ve kullanıcıların önceden
izinleri alınmak kaydıyla verilebilirler. Bu izinler Kullanıcı izni sözleşme ile ya da güvenli yöntemlerle
alınır. Elektronik ortamdaki bir sözleşme ile alınacak onay yalnızca ilk defa oturum açılırken ve
kullanıcının açıkça bilgilendirilmesi kaydıyla gerçekleştirilebilir.
25.SÜRE VE FESİH
a. İş bu Sözleşme imza tarihi ile birlikte yürürlüğe girecek olup, burada belirtilen şekilde
feshedilmediği sürece yürürlükte kalacaktır.
b. VALLET, 2 (iki) ay öncesinden, Ödeme Hizmeti Kullanıcısı ise 1 (bir) ay öncesinden yapacağı
yazılı bildirimle iş bu Sözleşme'yi herhangi bir tazminat ödemeksizin ve neden göstermeksizin
herhangi bir zamanda feshedebilecektir.
c. Taraflar'dan birinin sözleşmesel yükümlülüklerini ihlal etmesi ve ihlalin düzeltilmesine ilişkin olarak
karşı Tarafça iletilen talebe rağmen ilgili ihlalin 1 (bir) hafta içerisinde düzeltilmemesi halinde, iş bu
Sözleşme ihtarı gönderen Tarafça yazılı olarak iletilecek bir ihbarla derhal tazminat ödemeksizin
feshedebilir. VALLET'ın iş bu Sözleşme'nin 23/b maddesinde düzenlenen cezai şart bedeli
dışındaki fazlaya ilişkin talep hakları saklıdır.
d. Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nın Hizmet'i yasalara veya ahlaka aykırı amaçlarla kullandığının veya
yasalara veya ahlaka aykırı mal veya hizmet temin ettiğinin tespit edilmesi halinde iş bu Sözleşme
VALLET tarafından derhal herhangi bir tazminat ödemeksizin feshedilebilecektir. Ayrıca
oluşan/oluşabilecek tüm zararlardan Ödeme Hizmeti Kullanıcısı sorumlu olacaktır.
e. VALLET'ın Kanun kapsamındaki faaliyet izninin herhangi bir nedenle sonlanması halinde, iş bu
Sözleşme VALLET'ya herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğurmaksızın VALLET tarafından
yapılan bildirime istinaden feshedilecektir.
f. VALLET hileli veya yetkisiz kullanım şüphesinin söz konusu olduğu hallerde Sözleşme
kapsamında Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'na sunduğu hizmetleri askıya alabilecek ve kullanıma
kapatabilecektir. Bu durumda VALLET (Mevzuat'ta bilgi verilmesini engelleyici düzenlemeler
bulunması veya güvenliği tehdit edici objektif nedenlerin varlığı dışında) Ödeme Hizmeti
Kullanıcısı'nı bilgilendirecek ve askıya alınma sebebi ortadan kalktığında hizmetleri yeniden Ödeme
Hizmeti Kullanıcısı'nın kullanımına sunacaktır. VALLET ayrıca Ödeme Hizmeti Kullanıcısı'nın iş bu
Sözleşme'ye aykırılığı durumunda da aykırılık giderilene kadar Hizmetleri'ni askıya alabilecektir.
26. DİĞER HÜKÜMLER
a. Mücbir Sebep: Taraflar'ın her ikisinin veya birinin çalışma imkânlarını kısmen veya tamamen,
geçici veya daimi olarak durduracak şekilde ve derecede meydana gelen doğal afetler, harp,
seferberlik, yangın, grev ve lokavt vb. hükümet veya resmi makamlarca alınmış kararlar gibi
Taraflar'ın kontrolü haricinde zuhur eden haller iş bu Sözleşme konusu edimlerin yerine getirilmesini
etkiledikleri ölçüde Taraflar için mücbir sebep sayılır. Bu gibi durumlar karşısında Taraflar iş bu
Sözleşme koşulları için sorumlu olmayacaktır. Taraflar mücbir sebebin zuhurunu derhal yazılı olarak
karşı Taraf'a bildirecek ve resmi belgeler ile tevsik edecektir. Mücbir Sebep halinin 1 (bir) aydan
fazla sürmesi halinde Taraflar iş bu Sözleşme'yi Mücbir Sebep hali ortadan kalkana kadar askıya
alabilecekler veya karşılıklı olarak mutabık kalmak kaydı ile Sözleşme'yi feshedebileceklerdir.
Sözleşme'nin iş bu maddesi uyarınca feshedilmesi halinde Taraflar Mücbir Sebep'in doğduğu ana
kadar birbirlerine karşı olan yükümlülüklerini yerine getirmekle yükümlü olduklarını ve ayrıca
herhangi bir tazminat talep etmeyeceklerini kabul ve taahhüt ederler.
b.Tebligat: Taraflar, yukarıda belirtilen adreslerini tebligat adresi olarak kabul ve beyan ederler.
Yapılacak adres değişiklikleri diğer tarafa en geç 3 iş günü içinde bildirilecektir. Ödeme Hizmeti
Kullanıcısı işyerinin kapanması, satılması, kiralanması veya el değiştirmesi, devredilmesi gibi bilgi
değişikliklerini derhal VALLET'ya bildirmeyi kabul ve taahhüt eder. Bu bildirimin zamanında veya
hiç yapılmaması nedeni ile doğacak zarardan Ödeme Hizmeti Kullanıcısı sorumludur.
c. Sözleşme'nin Bütünlüğü: İş bu Sözleşme ekleriyle bir bütün olup herhangi bir maddesinin ya da
bölümünün yasalar çerçevesinde, yasa koyucu tarafından veya herhangi bir resmi merci veya
mahkeme tarafından geçersiz addolunması diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.
d. Uygulanacak Hukuk Kuralları: İş bu Sözleşme'den kaynaklanan ihtilafların çözümünde Türk
hukuku uygulanacak ve İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.
e. Kanundan Doğan Vergi ve Kesintiler: Sözleşmenin imzalanması sebebiyle tahakkuk edecek ve
Sözleşmeye ileride yapılacak ek sözleşmelerden dolayı doğacak her türlü vergilerin (damga vergisi,
resim, harç, noter harcı, pul ve benzeri mali yükümlülükler) tamamı Ödeme Hizmeti Kullanıcısı
tarafından münferiden ödenecektir ve ödeme evrakı VALLET'ya ibraz edilecektir. Yapılacak
bildirimde, değişikliğin kapsamı ve yürürlük tarihi, ödeme hizmeti kullanıcısının bu tarihe kadar
Taslak sözleşmeyi herhangi bir ücret ödemeksizin feshetme hakkının bulunduğu, yukarıda belirtilen
süre içinde itiraz edilmemesi halinde değişikliğin kabul edilmiş sayılacağı hususlarına yer verilir.
27. YASAL TAKİP GİDERLERİ
Ödeme Hizmeti Kullanıcısı, iş bu sözleşmeden doğan/doğacak borçlarını ödemediği,
yükümlülüklerini yerine getirmediği takdirde, VALLET tarafından aleyhinde yasal takibe
başvurulması veya dava açılması durumunda, her türlü icra, dava masrafları ile avukatlık
masraflarını VALLET'ya ödeyeceğini peşinen kabul ve taahhüt eder.
Türkiye Merkez Bankası Ödeme Sİstemleri ve Finansal Teknolojiler Müdürlüğü 6493 Sayılı Kanunun 12nci maddesi ikinci fıkrası b bendine göre SATICI VALLET ELEKTRONİK TİCARET ANONİM ŞİRKETİ'ni Ticari Temsilci olarak tanımlanmasını kabul eder.